Algemene voorwaarden voor de uitlaatservice
Welkom bij Balanced dogs in harmony. Voordat u gebruikmaakt van onze hondenuitlaatservice, vragen wij u deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Deze voorwaarden zijn opgesteld om helderheid en een fijne samenwerking te garanderen. Uw begrip en akkoord hierop zijn essentieel voor de optimale verzorging van uw hond.
Veelgestelde vragen over onze voorwaarden
Wat gebeurt er als mijn hond medische hulp nodig heeft tijdens de wandeling?
In geval van nood schakelen wij direct een dierenarts in. Wij zullen altijd proberen u als eigenaar zo snel mogelijk te bereiken. De kosten voor medische zorg zijn voor rekening van de eigenaar.
Wanneer en hoe moet ik betalen?
Wij werken met een automatisch facturen systeem. De facturen worden in elke laatste week van de maand verstuurd. Alle losse extra diensten worden apart op de 1e van de opeenvolgende maand gefactureerd. De facturen dienen binnen 2 weken voldaan te zijn.
Wat als het slecht weer is?
Wij wandelen onder alle weersomstandigheden, tenzij het weer gevaarlijk is (bijvoorbeeld extreem onweer, sneeuw of hitte). In dergelijke gevallen kan de wandeling helaas worden afgezegd. Boven de 25 graden gaat het hitte plan in werking en worden de honden eerder opgehaald. De middagwandelingen komen te vervallen, of worden indien mogelijk samen gevoegd met de ochtend wandeling. De veiligheid en het welzijn van de honden staan altijd voorop.
Wat zijn de algemene regels tijdens de wandeling?
Tijdens de wandeling houden wij ons aan de geldende wet- en regelgeving, inclusief de aanlijnplicht waar van toepassing. Wij zorgen voor een veilige en gecontroleerde omgeving waarin uw hond kan genieten van beweging en sociaal contact. De hond dient tevens ook sociaal te zijn.